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我在西方的“发达国家”,见证了这里的迅速衰亡

导语:起初,我是非常不解这里为何会落魄成这样的,除了还算能拿得出手的传统风貌和闲适情怀,堂堂一个全球七大资本主义工业国成员国、世界知名的发达国家,基础设施竟破败得像第三世界,小偷和强盗遍地施法,闯红灯和逃票的画面随处可见,空气中弥散的尿骚味和满地的烟蒂让人一度怀疑这里可能是印度,总之,它不该是个发达国家。

我在想,意大利好歹是欧盟的轴心大国啊,怎么可以是这副破烂的模样呢?这太不应该了,甚至显得有些魔幻,魔幻得让每一个第一次到这里的中国人,都不敢相信自己在这里的所见所闻是真的,它展现出来的姿态,不能说和以往的西方媒体的宣传相差很大,而应该说是完全不同,包括内在的文明建设,也烂得令人诧异。
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▲随处可见的小偷。
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▲抢劫也是寻常的事情。
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▲随意闯红灯是这个文明的“发达国家”的一大特色。
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▲意大利著名网球运动员艾拉尼在中国广州大大方方闯红灯。
而对于在这里熟络了几日的我来说,我已经不太在意这里展现出的和宣传内容截然不同的画风了,总之“一惊接一惊”,多惊几次也就习惯了,就好比母猪虽丑,多看几眼也能看顺眼。对于我来说,我更在意的,是他们为何变成了这样,以及为何不寻求更好的发展与进步
这些问题的答案,从我走进他们的银行“办卡”开始,就逐渐浮出水面。我在之前的文章中分享过了这一情况:上午我到银行,工作人员一边喝咖啡,一边磨磨蹭蹭,中午下班关门还没喊到我,下午到银行,折腾了半天被告知开卡要预约,预约完等通知,一周后才能办手续······
而可怕的是,这种懒散、低效和不负责,居然是这里的普遍现象。
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(1)
本想在当地的银行开张卡,却不料碰了一鼻子灰。我心情极度低落地坐在返程的公交车里,脑海里不断浮现着银行工作人员坐在那里悠闲自得地喝咖啡且不做事的样子,心中怼人的气焰恰似万马奔腾。我在想,这要是在中国,定是要被批评整改的,可换了个地方,竟成了一种寻常现象。
跑了一天也没办成银行卡的我,坐在那里越想越不是滋味,我好想找个人吐槽一下这个“发达国家”的种种奇葩。于是,我拿出了手机,准备发条朋友圈吐槽一下这神奇的“懒散世界”,却不料刚刚办好的手机卡,在预存了三十几欧元的情况下,居然还欠费停机了······
我在西方的“发达国家”,见证了这里的迅速衰亡

我勒个去!不是说西方的资本家都很诚信吗,怎么这么快就乱来了,果然天下乌鸦一般黑(额,等等,凭我后来的经验来看,这里的乌鸦更黑)。
我怎么可能就这么心甘情愿地将这几十欧元拱手相让呢,这好歹也值几百元人民币,一天就把我扣光了啊!于是,我开启了我的维权达人模式。
我先是拨通了TIM(当地第一大电信运营商)的客服电话,想通过线上客服去解决这一问题,可非常神奇的是,当时线上客服的电话怎么也打不进去,还反复发短信提醒我“停机快缴费”,而客服电话一直处于转接状态,且中途几次出现拨通后挂断的情况。
没法,我只能原路折回,去他们开在市中心的营业厅“要个说法”了。
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我到营业厅的时候,已经是下午四点多的光景了,按理说这个点来营业厅办理业务或咨询问题是很寻常的事情,可令人郁闷的是,走进营业厅后,我居然被“劝离”了。
我前一脚方才带着气焰踏入营业厅,脸上也是十分严肃的神色。我本以为自己这架势,多少能让他们积极一点处理我的问题,可令我万万没想到的是,其中一个工作人员见我进来,开口的第一句居然不是问我要办什么业务,而是告诉我:我们还有半小时要下班了,您可以改天再来。
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什么鬼!居然又是掐着点下班并拒绝提供服务的!早上银行这么干我已经忍了,现在电信营业厅也来这一出,而且居然提前半小时不给服务,这是什么逻辑?
不过,我拒绝了他的“劝离”。见我不走,他显得有些不快,但也并没有再说些什么,只是瞅了瞅我,又看了看在我前面的另一个客户,然后扭头就回到了工作区,将已经关闭的电脑重新开了起来,嘴里仿佛在嘀咕着:真烦人,让他明天再来也不行,这些中国人做事总是这么急。
我上前说明了情况,要求他们查清情况后把钱退给我,他敲了一遍键盘,又拿过我的手机拨了几遍电话后,告诉我“电话卡开了很多套餐,包括音乐会员、视频服务等等”。
咿???
开卡的时候明明告诉我每个月除了固定套餐费13欧元,没有别的收费内容了,怎么才半天就开了这么多服务包???我被说得一头雾水,因此我便问他这些套餐为何存在,他只是耸耸肩说“给你关掉就是了”,然后没有再说下去。
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最后,我要回了我数十欧元的话费。而直到将我的问题解决完,也并没有超过他们的下班时间。
所以,回想起我进门的时候被他们“劝离”的画面,我心中就很不是滋味。要知道,作为一个消费者,我大老远跑来解决问题已经够折腾了,居然还有“快下班了,改天再来”的做法,这和银行让我一周后再来一样让我匪夷所思······
后来,我把这事和几个认识的华人聊了聊,才知道在这里,电信运营商乱扣费、私自乱开套餐的情况非常普遍,而作为消费者的我们,则几乎投诉无门,能做的就是去营业厅理论,以及不断地防范运营商私开套餐。总之,管理相当混乱,消费者维权的成本比较高,因此很多人选择了放弃维权。
真,先进社会。
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(2)
处理完电话卡被疯狂扣费的问题,其实天色已经较暗了,这时候内斯市街头的人也逐渐多了起来,我本想就此逛一逛的。可国内中介公司联系的华人向导突然给我来了电话,说是已经给我联系好了长住的学生公寓,是市政府专门为学生提供的服务性住房。
一听这番说辞,我心动异常,料想着这政府亲自监管和负责,应该不会像银行和电信公司一样不靠谱了,至少做起事情来得“为人民服务”一点,没有那么奇葩的喝咖啡办事、提前准备下班走人的事情······
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按理说,当时离公寓办公室下班明明还有一个小时,我走过去也不过十几分钟,到那签个合同应该是很简单的事情呀。可华人向导却非常着急,电话里拼了命地催我:快点,快点,再不快点你今晚就要继续住酒店了。
于是,我马不停蹄地赶到了那个由政府主管的学生公寓的接待办公室,所有证件齐全,都已经准备好签合同了。
结果,我还是吃了闭门羹,公寓负责人一边吃着膨化零食,一边来回走动收拾着东西,见我进来问了声好后就自顾自地继续收拾东西了,那架势,很像我们看的电视剧里七八十年代的“高高在上”的小领导模样。
我本想坐下来准备签住房合同的,可先到的向导却告诉我今天签不了,因为工作人员要下班了。我有点不太相信,便亲自询问了在收拾自己背包的那个女宿管,结果她来了一句:不是说很明白了吗,他没跟你说吗,我要下班了,你们得明天早上来,明天下午不上班,或者后天下午来,后台早上不上班。
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我······就挺心平气和的,一点脾气也没有了。华人向导本来想和我解释些什么的,被我打住了:不用说,不用解释,我理解,我明白,我已经习惯了,我明天再来······
虽然表面上云淡风轻,但其实我的内心还是难以平复的,看到政府部门主管的公职人员都这种态度,拿着纳税人的钱“一周干五天,每天干半天”,我就已经明白了,这样的一个发达国家,是如何没落的。
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第二天早上,我又跑了一趟公寓办公室,签合同只用了五分钟的时间。合同签完后,我和我的华人向导说了一句这样的话:这个国家,没有希望了,太懒散了,等老本吃完,还剩个啥?
公寓的附近就是一段年久失修的城市道路,签完住房合同后,我恰好路过。前两日还一直不解这里的路为什么无人修缮,这两日在当地各个服务窗口办完事,我就恍然大悟了:风气如此,由内而外的烂掉了。
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(3)
一连几日,秋风愈发浓烈了起来,枝头的枯叶也几乎落尽,自然的万物在轮转中不断变化发展着,应不同的时节,呈不同的景象。
但这里城中的一切,似乎都没改变,塞满烟蒂的路边裂缝依旧塞着满满的烟蒂,满是涂鸦的街边门楼依旧留着那胡乱的涂鸦,连不上网的市中心的巷子里依旧连不上网。不过也还是有改变的,被偷了一个轮的路边自行车,又被偷了一个轮。
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我就这样在这里等啊等,终于熬过了一周,等到了和银行预约的“办卡日子”。为了以防万一,我这次还特意叫上了我的华人向导,让他给我把把关。
我们来到了位于市中心的圣保罗联合银行,对于这里我已经没有最初的憧憬了,因为一周前“打过交道”后,我大概就已经知道它里头办事是什么尿性了。
于是,我和向导一起穿过那严实的两道防抢大门,再一次走到了银行的大堂里头。运气相当好,为我办业务的还是那个四十多岁的女业务员,她那喝咖啡的模样,以及慢条斯理的动作,从上到下、从里到外都显得那么令人熟悉,嘴里说的依旧是:un attimo(稍等)。
然后,惊人一幕出现了,她查了我的预约信息后,离开了大概有十几分钟的样子,随后就抱着一叠的协议材料回来了,那一叠的协议得有半本书那么厚,其中不少都是要“签字”的内容。于是,在华人向导的帮助下,我老老实实地一份一份签下去,每签一两份,那女业务员就走开一会儿(和旁边的另一位男经理交流)。最终,这个“签名过程”维持了近一个小时,一个多小时后,我才被告知可以领卡了。
我在西方的“发达国家”,见证了这里的迅速衰亡

我揣着圣保罗联合银行的银行卡,高兴坏了,过五关斩六将,终于领到发达国家的银行卡了。在中国明明毫无新奇之意的“办卡”,在这里硬生生被演绎成了“加入神秘组织”的过程,提前一周以上预约、多次奔走才能领到。发达国家,果然不一样,仪式感满满。
同行的华人向导见我从银行出来后一脸嫌弃,还满嘴吐槽这里的效率,便安慰我说:其实这也好,这也说明他们认真严谨,处理这些涉及财产是事情很慎重,预约制就是有这个好处,钱存这里很安全呀······
我本来差点就信了向导的话了,结果过了两天,银行打来电话喊我回去录指纹,说是之前指纹录漏掉了,后来又喊我回去了一次,说是签名签漏了。一直折腾了近半个月,我在该国的第一张银行卡,才终于办妥。
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说实话,从那时候开始,我就没有打算往他们的银行里存什么钱了(不会超过5000欧),因为我觉得他们不仅办事效率低,还很不靠谱。后来,他们又出台了一个“限取1000欧元”的政策,说是因为经济不景气,个人单日取现超过1000欧元将被税务部门调查,无法证明钱款来源和用途的,可能会被冻结账户。
这事具体是怎么实施的,我也没太深入了解过,但第二年一次在外消费一千多欧元后,我的银行账户就被冻结了,里面还剩三百多欧元,但怎么也取不出来了。朋友劝我去银行问怎么回事,我便在朋友的陪同下到了该国另一个大区的圣保罗银行处理,结果被告知必须拿着身份证件回原开户地的开户银行解决,可我当时早就离开了内斯······
最终,那三百多欧元我没有要回来,就当做是扶贫了,扶持了一把这个像欠发达国家一样的“发达国家”。
经历了这些,我也逐渐明白这个发达国家是怎么破败下去的了,当中国人不断寻求改革发展、提高效率、服务便民的时候,这里却从上到下守着形式主义的规矩,并在形式主义规矩的框架下,将人性的懒散与不负责发挥得淋漓尽致。
这遥远的“发达之地”,真的不行了。
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(4)
把时间继续推回到2016年初我刚刚到这个发达国家的头几天,已经看透了这里懒散破败之风的我,正在从各个方面准备融入这里的生活。于是,我开始尝试着逛超市和商场,哪怕超市和商场的门口总是站着几个令我心生惧意的北非难民(起初很害怕,后来也就习惯了)。
可是,第一次到这里的街上去购物,我就被骗了,还和超市里的女收银员斗起了嘴······

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最新评论

8楼 煮阿海
万事万物盛极必衰,铁的定律 !
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7楼 ulysses_zhang
当然不希望,因为在现实世界中这种情况意味着你100%遇到骗子了。
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