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为群众服务要从小事做起

民生无小事,只有把群众关心的每一件事都办好,落实好才能获得群众的认同感,才能提升组织的凝聚力,才能为“十四五”时期高质量发展为主题提供坚强的组织保证。

一是提高服务质量。 围绕推动科学发展、带领农村致富、密切联系群众、维护农村稳定搞好服务,开展逐户走访、包户帮扶,帮助群众解决生产生活、增收致富中的实际困难。以提高阵地利用率和群众满意率为重点,落实村干部挂牌值班制度,充分发挥便民服务中心作用。坚持支部引领,发挥好红白理事会、老年协会、新时代文明实践中心服务群众作用,推动移风易俗,在群众生病、家人亡故等困难时刻,或娶妻生子的喜庆日子,及时提供帮助,着力提升服务的针对性。推行睦邻之家服务窗口 8 小时工作制和双休日值班制度,不断简化办事程序,提升当场办结业务比例,实现公共服务事项“一站式”办理。结合区域化建设平台,用好需求、资源、项目“三张清单”,整合辖区各类资源,开展组团式服务。加强便民服务综合信息平台建设,变“群众带着材料跑”为“网络带着信息跑”。

二是拓展服务渠道。全面推行“双报到双服务”,坚持党建引领、资源共享,坚持落实“三联共建”制度,对接社区居民群众需求,认领服务项目,开展志愿服务活动,完善督促评价机制。根据社区特点和居民需求,因地制宜组建各类志愿者服务队、文体活动团队。真正为群众办实事,办好事。

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